Termos de Uso e Condições

Ao solicitar um pedido na Sacolas Mundi, você concorda com os termos abaixo.

1. Objeto

A Sacolas Mundi atua na fabricação e comercialização de sacolas de papel personalizadas sob encomenda. Estes termos regem a relação comercial entre a fábrica e o cliente.

2. Aprovação de Arte e Layout

Antes da produção, enviaremos um arquivo digital (Prova Virtual) para conferência.

IMPORTANTE: É de total responsabilidade do cliente conferir textos, telefones, endereços, ortografia e posicionamento da logomarca. Após a aprovação formal (por e-mail ou WhatsApp), não nos responsabilizamos por erros não apontados anteriormente.

3. Variação de Cor (Fidelidade)

Na indústria gráfica, existe uma variação natural de cores. O que você vê na tela do computador/celular (padrão RGB, luz) nunca será idêntico ao impresso no papel (padrão CMYK, tinta).

  • Pode haver variação de tonalidade de até 15% entre a prova digital e o produto final.
  • Pode haver variação de cor entre diferentes lotes de produção (uma recompra feita meses depois pode não ser idêntica à primeira).
  • Papéis Kraft e Reciclado possuem cor natural de fundo, o que altera a percepção da tinta impressa.

4. Prazos de Produção e Entrega

O prazo de produção começa a contar apenas após a confirmação do pagamento do sinal E aprovação final do layout.

  • Atrasos na aprovação da arte ou no pagamento postergam automaticamente a data de entrega.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, catástrofes naturais ou falhas de transportadoras terceirizadas, embora daremos todo suporte necessário.

5. Quantidades

Devido ao processo industrial, pode haver uma variação de quantidade de até 10% para mais ou para menos no lote final entregue. O ajuste financeiro será feito no pagamento final (cobrança ou desconto proporcional).

6. Trocas e Devoluções

Por se tratar de um produto personalizado, feito exclusivamente para sua marca, não aceitamos devoluções por arrependimento após o início da produção ou entrega, exceto em caso de defeito de fabricação comprovado.

Em caso de defeito, o cliente deve notificar a Sacolas Mundi em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para análise técnica.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Poá - SP para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste contrato.